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Per annullare l'ordine è necessario avvisarci entro 24 ore da quando è stato effettuato l'ordine.

Gli ordini in produzione non possono essere annullati in nessun caso.

Possiamo creare il tuo pezzo Silvercut™ indipendentemente dalla specie o dalla razza. Finora abbiamo creato bellissimi cani, gatti, uccelli, cavalli, pesci, esseri umani e persino automobili.

Certamente! Assicurati di utilizzare solo foto ravvicinate per permetterci di riportare fedelmente tutte le caratteristiche del viso sul ciondolo finito.

Certamente! Invia la tua foto all’indirizzo support@silvercut.net con oggetto “Richiesta Anteprima” e facci sapere l’articolo a cui sei interessato e ti risponderemo con una foto animata del prodotto finito.

Portachiavi:

Diametro 3 cm

Collana:

Diametro 2,5 cm

Bracciale:

Diametro 2 cm

Ci impegniamo a garantire che tu sia soddisfatto del prodotto finale. Se non ti piace, invia una richiesta di sostituzione e faremo del nostro meglio per valutare il tuo caso.

Se non sei soddisfatto dell'incisione nello specifico, verificheremo se hai inviato un’immagine che segue le nostre linee guida per le foto. Se non hai seguito le nostre guide, temo che probabilmente non possiamo aiutarti. Se hai seguito la guida ed è chiaro che abbiamo perso qualcosa, lo correggeremo e ti invieremo un sostituto.

Assicurati di fornire una foto chiara e di alta qualità del tuo animale domestico, scattata con una buona illuminazione e all’altezza degli occhi del soggetto. Usiamo la foto esatta che invii durante il nostro processo di progettazione. Se la foto non è di alta qualità, anche il tuo design potrebbe non esserlo.

La sede di Silvercut è in Svezia, Europa. Di recente, il laboratorio dove i gioielli Silvercut sono fabbricati è stato trasferito in Asia per consentirci di offrire un prodotto di alta qualità ad un prezzo ragionevole per il consumatore finale.

Poiché veniamo dall'Europa con elevati standard di sicurezza e ambiente di lavoro, diamo la priorità al fatto che i nostri dipendenti amano venire a lavorare per aiutarci a creare bellissimi gioielli Silvercut per tutti i nostri clienti. Prestiamo anche attenzione ai nostri metodi di trasporto per garantire che influenzino il clima il meno possibile utilizzando metodi di trasporto ecologici e a prezzi accessibili a tutti.

I nostri gioielli dureranno per sempre se trattati correttamente.

  • Conserva sempre i tuoi gioielli in modo sicuro per evitare la filatura e graffi.
  • Evita il contatto con profumi, cloro, lozioni, lacca per capelli, cosmetici e altre sostanze chimiche in quanto questo può influire sul colore o sulla lucentezza.
  • Fai attenzione quando indossi le catene, cerca di non rimanere impigliato o tirarle.
  • Rimuovere i gioielli durante il bagno, l'esercizio, i lavori domestici ecc per evitare di piegarli, graffiarli o perderli.
  • Gli oli provenienti dalla tua pelle si accumulano sulla superficie dell'argento e possono predisporlo all'ossidazione. Usa acqua tiepida per lavare delicatamente i tuoi gioielli e asciugali con un panno morbido.
Il portachiavi in particolare tende a graffiarsi quando è in tasca tra altri metalli duri come le chiavi. Tuttavia, a meno che i graffi non siano davvero profondi, questo non dovrebbe danneggiare l'incisione fotografica.

Usa acqua tiepida con un po’ di detersivo per piatti non aggressivo per lavare delicatamente i tuoi gioielli e asciugali con un panno morbido.